Archief voor maart 2020
Meet klanttevredenheid
In deze post aandacht voor de CQI vragenlijst. Hoe kan je meten wat je cliënt van de behandeling vindt? De Consumer Quality Index (CQI) is een korte vragenlijst voor het meten van klanttevredenheid. Deze geeft een gemiddelde score over 3 of 4 schalen: Bejegening Samen beslissen Uitvoering behandeling Woon en leefomstandigheden (klinische versie) Rapportcijfer Daarnaast…
Lees meerCQI Jaarrapport Beschikbaar
De CQI wordt afgenomen om feedback te vragen na afloop van de behandeling. Er is nu een jaarrapport beschikbaar, waarin de gemiddelde scores over alle in dat (lopende) jaar worden berekend. De scores worden vergeleken met de gemiddelde scores van alle gebruikers van Datec Testmij Online. Het rapport is beschikbaar in Account – Downloads voor…
Lees meerNieuwe CQI Uitnodiging
Nieuw email-uitnodiging: meer toegesneden op de CQI feedback vragenlijst. Tot nu toe werd de uitnodiging voor het invullen gestuurd op dezelfde manier als bij andere vragenlijsten. Op verzoek van onze klanten is dat nu gewijzigd naar een tekst in je-vorm (in plaats van u) en er wordt gerefereerd aan het doel van de CQI. De…
Lees meerCQI voor Engels sprekenden
Datec introduceert als enige de Engelse versie van de Consumer Quality Index (CQI). De CQi-GGZ-VZ-AMB (16 items) is een korte vragenlijst (ca 3 minuten invultijd), die je aan het eind van de behandeling naar de cliënt kunt sturen om feedback te krijgen. Er is ook een versie voor klinische behandeling beschikbaar, deze heeft een paar…
Lees meer